✦訂購說明✦

一、購物流程:

① 選擇商品

② 點選「加到購物車」前往結帳

③ 登入會員;如非會員需加入會員或購物後即成為會員

④ 會員:輸入帳號密碼;非會員:安排密碼輸入

⑤ 確認金額、付款方式及送貨資訊

⑥ 完成購物

 

※提醒您※

【訂單備註】

如關於訂單任何事宜,本公司均以該筆訂單上方進行備註,並會將其內容E-mail給您,如有任何問題,均可以透過任一聯繫方式,聯繫我們。

 

二、產品購買提示:

 

『換飾』設計鞋區:

① 先選擇喜歡的「鞋型和鞋色」尺碼,一雙即「贈送」真皮鞋飾一對

② 再選購鞋飾區,選擇喜愛的「鞋飾」裝飾,一對數對均無限制,均可裝飾於獨家設計,換飾區所有鞋型上使用,簡單牢固不易脫落

③ 可購買防水噴霧加強皮革保護

④ 全館消費商品滿2000即可免運

⑤ 全館消費商品滿2000即可享95折 

 

『非換飾』設計鞋區:

① 先選擇喜歡的「鞋型」尺碼

② 可購買防水噴霧加強皮革保護

③ 全館消費商品滿2000即可免運

④ 全館消費商品滿2000即可享95折 

 

※缺貨款式※

1. 缺貨款將統一不定時補貨,如需事先預購保留,可私訊或聯繫我們,將通知補貨時間,如欲保留須先匯款下訂。

2.補貨品項經產線安排確認,到貨時間為20-25個工作天。

※如有任何問題可洽任一方式聯繫大幫手為您服務。

(服務時間:週一~週五,上午09:00~12:00, 下午13:30~18:00,假日、國定假日除外)

 

✦訂購完成後問題✦

一、訂單送出後,登入狀態下可於「 我的帳號 」內,點選「訂單」即可查詢或確認進度等訂單狀態。

 

※提醒您,若需要取消或變更訂單,請聯繫客服人員處理,商品庫存請依當時頁面為主!

二、進入結帳流程後,可刪除購物車內商品;若要刪除購物車內商品,結帳時在購物車顯示您的訂購商品,點選商品『x』號即可取消該商品。

三、注意點選數量與當時浮動庫存狀態。

 

✦如何查詢訂單的處理情況✦

訂單送出後,登入狀態下可於「 我的帳號 」內,點選「訂單」即可查詢或確認進度等訂單狀態,如有退換貨或任何進度聯絡事宜,會以訂單上方顯示,處理的進度與狀態,如有疑問歡迎使用任一方式聯繫客服人員協助。

 

✦目前提供哪些付款方式✦

【線上刷卡付款】

◆結帳後可以選擇「 信用卡付款 」,支援VISA、MasterCard、JCB信用卡一次付清,系統刷卡付款成功後,系統會發出通知,我們收到後會安排出貨,如超過銀行刷卡時效,將會導致刷卡無效,需再次操作,成功收取付款成功才屬訂單付款成功,敬請理解。

刷卡安全,配合政府核可金融科技公司「綠界科技股份有限公司」,通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證;提供客製化256-bit SSL加密的填卡號頁面供特約商店使用。採用最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。

◆刷卡失敗可能原因:

一、您的發卡銀行系統忙碌或網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。

二、您所輸入的卡號資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確。

三、您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。

四、您剛繳完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。

◆配送方式:貨運宅配or郵局配送。

※提醒您※若要變更付款方式請重新訂購。

 

【ATM、網路轉帳付款】

◆訂單產生後,會選擇該筆訂單付款方式,「ATM付款」即為提供該筆訂單流水帳號以供匯款使用,經匯款確認後系統會自動通知我們與您,我們收到匯款後即會安排出貨,如該筆訂單未付款超過七天會自動註銷訂單,敬請理解。

※提醒您※若要變更付款方式請重新訂購。

◆訂單產生後,會選擇該筆訂單付款方式,「網路ATM付款」即為立即於網路插卡匯款使用,經匯款確認後系統會自動通知我們與您,我們收到匯款後即會安排出貨,如需改為一般ATM匯款請勿選擇此項,敬請理解。

※提醒您※若要變更付款方式請重新訂購。

◆配送方式:貨運宅配or郵局配送。

 

【7-11、全家超商取貨付款】

◆如單買噴霧、兩雙鞋盒(含兩雙鞋、飾品10對內)、單買飾品,可使用此配送方式(三雙以上訂單,因裁積過大則無法使用此方式配送,敬請見諒)。

**如一定要超商取貨付款,請分開下單,即可使用此配送方式。(運費及達免運門檻無法合併計算,敬請見諒)

※提醒您※若要變更付款方式請重新訂購。

 

【郵局貨到付款】

◆郵局宅配貨到付款服務,須將費用轉交給派送人員,如未成功投遞,需至派送郵局領取貨品並付款。

 

 【 海外地區 】

※海外訂購:

由於國家帳單和運送方式的差異。 購買商品的部分,我們只提供信用卡服務(限於VISA,Master,JCB)並通過國際快遞發貨,商品運輸費用需自行負擔,為貨到付款收款方式收取。

如需訂購可運用任一聯繫方式,需先聯繫客服給予協助訂購。

 

※Overseas Order :

Due to differences in country billing and shipping methods.

We only provide credit card services (limited to VISA, Master, JCB) and shipped by international express delivery.

Our product will be deliver by S.F. Express, shipping fee will be charged as cash on delivery.

If you need to order please contact us customer service( Contact customer service, provide Chinese & English service ).Shipping time varies from 5-10 days.

【 免 費 退 換 貨 服 務】

一、 我們提供『退貨』與『換貨』服務。

二、 鑑賞期是於收到商品起算,可享有7天鑑賞期(不包含例假日)。

台灣本島地區:免費提供一次的退貨(未達免運資格,無法退回運費)、換貨,運費免費服務。

外島地區:只能退貨服務(未達免運資格,無法退回運費),退貨商品需自行寄回並負擔運費。

海外地區:只提供退貨服務,需自行負擔寄回的國際空運運費(無法退回運費)。

Overseas areas: only provide return service, you need to bear the return fee of international air freight.

※提醒您※退換貨專頁提供詳盡說明。點此可連結

 

✦配送方式說明✦

 

【 國內地區 】

◆線上刷卡付款、ATM、網路轉帳付款,貨運宅配 or 郵局宅配 (依當時出貨情況調整)。

◆郵局宅配貨到付款服務,須將費用轉交給派送人員,如未成功投遞,需至派送郵局領取貨品並付款。

◆7-11、全家超商取貨付款,如單買噴霧、兩雙鞋盒(含兩雙鞋、飾品10對內)、單買飾品,可使用此配送方式(三雙以上訂單,因裁積過大則無法使用此方式配送,敬請見諒)。

※如一定要超商取貨付款,請分開下單,即可使用此配送方式。(運費即達免運門檻無法合併計算,敬請見諒)。

◆正常配送時間:(如因其它因素延遲,則依公告為準)

台灣本島 台灣離島
現貨商品 3-5個工作天 5-7個工作天
缺貨預訂商品(需先付訂) 20-25個工作天 25-30個工作天

 

◆宅配/超商取貨付款 台灣地區運費如下:

消費金額2000元以上 免運費
訂單金額2000元以下 臺灣本島地區酌收物流費  80元、貨到付款110元
臺灣離島地區酌收物流費160元
此運費辦理退貨時不會退還。
※若訂單分批退貨,每多一件包裹酌收物流費80元;退貨後保留商品不滿免運門檻,將收取出貨物流費80元。(退款時扣除)(離島地區則為160元)

◆訂單內若有預購商品,商品皆到貨後才會安排出貨,可能會因商品到貨之時間差而延長出貨時間,若需分批出貨請分開成立訂單。

◆訂購完成的下一個工作天開始計算出貨工作天數,工作日不包含周休與國定假日。

◆指定配送時段僅供物流單位參考,實際配送時段以物流單位路線安排為主,可能無法於指定時段到貨。

◆若要重新變更配送方式,如尚未付款可將訂單刪除,重新訂購;無法原訂單變更,請刪除訂單並重新訂購,新訂單再選擇您要的配送方式。

 

【 海外地區 】

※海外訂購:

 

由於國家帳單和運送方式的差異。 我們只提供信用卡服務(限於VISA,Master,JCB)並通過國際快遞發貨,運輸費用『 需自行負擔 』,為『 貨到付款 』收款方式。

如需訂購可運用任一聯繫方式,需先聯繫客服給予協助訂購,會運算運費提供給您完成訂單,寄送時間依距離5-10天不等。

 

※Overseas Order :

Due to differences in country billing and shipping methods.

We only provide credit card services ( limited to VISA, Master, JCB ) and shipped by international express delivery.

Our product will be deliver by S.F. Express, shipping fee will be charged as cash on delivery.

If you need to order please contact us customer service( Contact customer service, provide Chinese & English service ).Shipping time varies from 5-10 days.

 

【 大 幫 手 客 服 聯 繫】( Contact customer service, provide Chinese & English service )

點此可連結 ➡ LINE

點此可連結 ➡ FACEBOOK

點此可連結 ➡ INSTAGARAM

點此可連結 ➡ 樂天賣場

點此可連結 ➡ 蝦皮賣場